Feedback
Ehrliche Rückmeldung – in 10 Sekunden.
Feedback holt die Meinung Ihrer Gäste genau dort ab, wo sie entsteht: QR-Code am Display scannen, einen Smiley tippen, fertig. Auf Wunsch folgen ein paar kurze Fragen. Sie sehen Durchschnitt, Verteilung und Verlauf je Standort – anonym und ohne Aufwand.
Zufriedenheit messen, jeden Tag
Am Display steht die Einladung „Wie war's?“ mit QR-Code. Am Handy reicht ein Tipp auf einen Smiley – die Bewertung ist sofort gespeichert. Danach folgen optional bis zu fünf weitere Fragen: Sterne, Daumen, Weiterempfehlung von 0 bis 10, Auswahl oder Freitext. Bei schlechter Bewertung fragt das Handy gezielt nach: „Was hat Sie gestört?“
Im Connect Studio sehen Sie die Kennzahlen für heute, 7 und 30 Tage mit Trend, den Verlauf je Tag und Display und jede einzelne Antwort. Mit der Warteschlange verknüpft, fragt das Handy direkt nach dem Besuch am Schalter – so wird die Zufriedenheit je Anliegen und Schalter sichtbar. Alle Bewertungen sind anonym, Kontaktdaten gibt es nur, wenn ein Gast ausdrücklich um Rückruf bittet.
- Kundencenter & Ämter
- Hotel & Gastronomie
- Showroom & Handel
- Vorträge & Messen
So läuft es ab
Einladen
Das Display zeigt „Wie war's?“ mit QR-Code.
Bewerten
Ein Tipp auf den Smiley – schon gespeichert.
Nachfragen
Optional weitere Fragen, bei schlechter Bewertung gezielt.
Auswerten
Kennzahlen, Verlauf und Antworten im Studio.
Das steckt drin
Sechs Fragetypen
Smileys, Sterne, Daumen, Weiterempfehlung (NPS), Auswahl und Freitext – bis zu sechs Fragen.
Ein Tipp genügt
Die erste Bewertung zählt sofort, auch wenn der Gast danach abbricht.
Gezielt nachfragen
Folgefrage nur bei schlechter Bewertung – Sie erfahren, was genau gestört hat.
Auswertung mit Trend
Heute, 7 und 30 Tage, Verlauf je Tag und Display, Export als CSV.
Mit der Warteschlange
Nach dem Besuch am Schalter direkt um Feedback bitten – je Anliegen und Schalter auswertbar.
Anonym & fair
Keine IP, keine Geräte-ID, eine Abgabe je Scan, wechselnder QR-Code gegen Missbrauch.
Display, Handy und Studio
Mehr aus nanoblue Connect
Gewinnspiel
Glücksrad
Am Handy drehen – das Rad am Display dreht mit
- Messen & Ausstellungen
- Eröffnungen & Jubiläen
- Autohaus & Handel
Gewinnspiel
Schätzspiel
Wie viele Kugeln sind im Glas? Schätzen und gewinnen
- Messestände
- Tag der offenen Tür
- Handel & Aktionstage
Interaktion
Live-Quiz & Voting
Quiz und Abstimmungen live mit dem ganzen Publikum
- Konferenzen & Vorträge
- Bühnenprogramm auf Messen
- Firmenfeiern & Kick-offs
Service
Warteschlange
Wartenummer aufs Handy – Aufruf mit Ton und Vibration
- Kundencenter & Ämter
- Arztpraxen & Apotheken
- Abholung im Handel
Verkauf
Schaufenster
Angebote am Display, Details und Anfrage am Handy – rund um die Uhr
- Immobilienbüros
- Autohäuser
- Reisebüros
Information
Gast-Oberfläche
Display-Inhalte zum Mitnehmen – selbst blättern am Handy
Mehr erfahren →